- Sklep
- Reklamacje
Reklamacje
Chcesz reklamować towar?
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt posiada wadę lub jest uszkodzony, prosimy o zgłoszenie reklamacji. Czas na zgłoszenie to zwykle 2 lata, chyba że w karcie gwarancyjnej określone zostały inne warunki. Okresy gwarancyjne producentów znajdują się w dolnej części strony.
Większość towarów dostępnych w naszej ofercie posiada gwarancję producenta, która jest realizowana bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe. Zasady serwisowania towaru z tytułu gwarancji producenta oraz wykaz punktów serwisowych, opisane są w karcie gwarancyjnej załączonej do produktu, na stronie producenta danego towaru.
Jeśli chcesz zgłosić reklamację, postępuj zgodnie z poniższymi zasadami.
Jak dokonać reklamacji
- Uzupełnij formularz reklamacyjny który pobierzesz TUTAJ lub na samym dole strony.
- Prześlij nam go na adres reklamacje@zrobtosam24.eu
- Oczekuj na dalsze instrukcje
PAMIĘTAJ BY FORMULARZ DOŁĄCZYĆ DO PRZESYŁKI
W PRZYPADKU JEGO BRAKU CZAS NA ROZPATRZENIE REKLAMACJI MOŻE SIĘ WYDŁUŻYĆ
Reklamacje są rozpatrywane przez producentów w ciągu 30 dni.
Czas reklamacji jest liczony od momentu dostarczenia do producenta produktu wraz z dokumentem zakupu.
Kraft&Dele
Gwarancja na produkty Kraft&Dele - 12 miesięcy na fakturę oraz paragon
Reklamacje należy zgłaszać bezpośrednio do producenta:
DAWIKA KRAFT Spółka z o.o.
ul. Główna 1b, Koteże
VANDER
Gwarancja na produkty Vander:
24 miesiące paragon / 12 miesięcy faktura
RYOBI
Gwarancja na produkty Ryobi - 24 miesiące na fakturę oraz paragon.
Możliwość wydłużenia gwarancji do 3 lat po rejestracji na stronie producenta. Rejestracja dodatkowej reklamacji maksymalnie miesiąc od zakupu.
YATO / VOREL / FLO
Gwarancja zostaje udzielona na okres 12 lub 24 miesięcy licząc od daty wydania produktu, wskazanego w karcie gwarancyjnej.
KALTMANN - INFO
Gwarancja 24 miesiące - door-to-door. Należy do nas przesłać emailem zgłoszenie reklamacyjne wraz z dowodem zakupu.